您留下的信息，
我们这样处理

01 / 记录来源

哪些操作会产生记录

翻一篇球队档案、切换联赛阶段、把主队加进收藏、写一封客服邮件，这几种动作各自对应一类信息。站点不设账号注册，因此不会取得您的姓名、证件号码或任何支付资料。

• 访问日志 访问时间、所请求的栏目路径、浏览器类型与返回状态。用来判断页面是否正常打开，以及在哪一步中断。
• 设备与浏览器 屏幕宽度、操作系统与浏览器版本、语言偏好。决定给您看宽幅分栏还是抽屉导航，以及字号是否合适。
• 网络位置 建立连接所需的 IP 地址，用于定位加载异常与异常请求，不用于识别具体某位读者。
• 本地收藏标记 您点过收藏的球队与联赛标签，保存在您自己的浏览器里，不经过站点服务器。
• 客服邮件 您主动来信时附带的邮箱地址、称呼与正文内容，仅用于回复这次咨询。

02 / 本地存储

浏览器里存了什么，怎么清掉

收藏入口和字号选择写在您这台设备的浏览器里，不经服务器中转。换一台电脑或换一个浏览器，收藏不会自动跟过去，需要重新添加。

清除方法：打开浏览器设置，找到「清除浏览数据」，勾选 Cookie 与其他站点数据后确认即可；也可以直接用无痕窗口阅读。清除后收藏标记会消失，重新点一次收藏就能恢复。站点本身不投放第三方广告，不加载广告追踪脚本。

03 / 使用与共享

这些信息帮我们做什么

记录只在三件事上派用场，每一项都对应您在站内能感知到的变化。

• 内容改进

  看到哪类球队档案被反复翻阅、哪个阶段标签常被点开，下一轮的整理顺序就按这个来排。

• 阅读体验

  根据屏幕宽度和语言偏好决定排版，宽屏给左右对位的交锋与进失球，窄屏收成单栏。

• 客服回复

  来信中的邮箱与描述用来还原您遇到的问题，回复到正确的地址，不牵扯其他用途。

我们不会把您的邮箱、来信内容或收藏偏好出售、出租给任何无关第三方，也不会用于与体育资料无关的推销。服务器托管与网络传输服务商在提供必要服务时会接触部分数据，范围限于保障站点运行。若司法机关或监管部门依法提出要求，我们会按法定程序提供。

04 / 保存与保护

留多久，怎么保护

各类信息的保存时间与用途挂钩，超出需要就清理，不做无限期堆积。

• 访问日志 保存 6 个月，用于排查加载异常与异常请求，到期后从生产环境删除。
• 客服邮件 答复完成后再保留 12 个月，便于衔接后续追问，之后连同附件一并清理。
• 本地记录 收藏标记与字号偏好留在您的设备上，不设到期时间，清除动作由您决定。

如果出现可能影响您权益的情况，我们会通过站内桌面端公告栏说明处理进展，并在公告中给出后续联系方式。

05 / 您的选择

您能要求我们做什么

对于留在站点服务器上的信息，您可以提出查询、更正或删除；对于浏览器里的收藏与偏好，自己动手清除最快。

• 查询

  来信说明需要了解的信息类型，我们会告知是否存在以及保存情况。

• 更正

  称呼、邮箱写错了，告诉我们正确的写法，改完会回信确认。

• 删除

  不再需要我们保留来信记录，可随时提出，除法定留存义务外我们会尽快处理。

来信请写明请求类型与对应邮箱，方便我们核对后回复到正确的地址。工作日 9:00–18:00 内收到的邮件，当天会得到初步答复。站内的阅读与引用规则见使用协议，榜单标签怎么读见规则问答，其他咨询可走联系与公告，也可以回到首页继续浏览资料。